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保单寄送范围说明

适用范围:

  • 1、本站支持电子保单,所有保险产品计划均有电子保单即时到达,方便查询,可作为理赔的唯一有效凭证
  • 2、保险寄送仅限于:长期险产品计划
  • 3、正常保单送达时间为7-10天
 
 

保单变更说明

如果保单需要变更怎么办?

当你提出保单变更申请时,需要下载填写《变更申请表》,写明变更事项,然后致电95589提出变更申请,并了解具体操作事宜。客服在收到《变更申请表》后,会及时做变更处理。《变更申请表》点击这里下载

 
 

退保说明

如何办理退保手续?

  • 1、当您提出退保申请,需要下载填写《退保申请表》,然后致电95589申请退保,并了解具体操作事宜。《退保申请表》点击这里下载
  • 2、退保办理完毕后,保费会退还至您购买时的支付帐户中。
  • 3、意外险、短期旅游险保单生效后不接受退保申请。
 
 

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保单下载

电子保单下载后却不能正常打开,怎么办?

当下载保单时出现“当打开文档时发生错误-文件已损坏并且无法修复”的情况,有可能是电脑里的PDF软件过低,可在当前页面下载最新版本Adobe Reader

 
 
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