地震发生后，太平人寿四川分公司理赔部门迅速启动应急方案，第一时间投入到“抗震救灾”工作中去。其中，理赔负责人雷敬一更是以身作则，带领全体理赔人员日以继夜的奋战在救灾一线。

5月13日16：53，分公司接到由95589转来的第一起客户因地震死亡的报案电话。通过电话得知，事故的发生地在本次地震的重灾区绵竹汉旺镇。在得知这一情况后，雷敬一马上联系事故相关人员。由于当时四川很多地区通讯和交通严重受损，电话无法打通，也无法赶赴灾区。但他并没有灰心，抱定“不抛弃，不放弃”的信念，历尽艰辛，通过近100次的反复联系，终于通过代理人得知了客户所在的具体地址。

5月14日15：00，雷敬一顾不上照顾家中因地震受到惊吓的老人和只有1岁多的小孩，也来不及和正忙于在医院救治地震伤员的妻子告别，就冒着强烈余震和山体滑坡的危险，驱车踏上了奔赴重灾区绵竹汉旺镇的行程。一路上大小余震不断，时常还有碎石飞来，而路面也因地震受到了严重的破坏，平时只需要1个半小时就可以到达的路程，这次却用了3个多小时，终于在傍晚时分到达了目的地。一到目的地，雷敬一顾不上休息和吃晚饭，立刻到遇难客户家中看望他的父母，并及时将5万元理赔款送到了他们的手中，希望能够帮助他们早日重建家园，老人感动得热泪盈眶。

14日深夜从绵竹回来后，前方惨痛的场景、对受灾同胞及救援人员的牵挂，一直萦绕在雷敬一的心中。“我更加深刻地感受到我身上的担子有多么的重，责任有多么的大，灾区的客户是多么需要我们啊！”说起灾区的情况，这个平时总是一脸镇定，让人感受到坚强的三十多岁的汉子，竟忍不住喉头哽咽。

在接下来的一段时间里，日复一日，他带领全体理赔室伙伴兵分几路，马不停蹄地赶往几个重灾区，主动寻找客户并了解客户的受灾情况和具体困难，争取第一时间将理赔款送到受灾客户的手中，并鼓励客户恢复信心，重建家园。稍微有点时间，他们就拖着疲惫的身躯回到办公室坚持处理日常工作，“地震理赔和非地震理赔要两不误”成了他和理赔团队的口头禅。

自“5·12”大地震以来，他主动放弃了好几个休息日，每天都长时间、超负荷地坚守在工作岗位上，就连端午节假期他也带头值班，为抗震救灾默默贡献着自己的一份力量。“5·12”大地震都过去好几天了，有一天他拜托同事帮忙寻找帐篷，大家才知道他父母远在大邑县的房子在这次地震中受损严重，已经被政府部门正式鉴定为危房，两位年过半百的老人已经在临时搭建的简陋的蓬布下，露宿了好几个夜晚。

“目前我所能做的，就是干好自己的本职工作，为客户提供更快更好的服务，让他们在这个危难时刻及时感受到太平人寿大家庭的温暖。我时刻待命准备奔赴一线，贡献自己的力量！”雷敬一这样说。

地震发生后，太平人寿四川分公司理赔部门迅速启动应急方案，第一时间投入到“抗震救灾”工作中去。其中，理赔负责人雷敬一更是以身作则，带领全体理赔人员日以继夜的奋战在救灾一线。

5月13日16：53，分公司接到由95589转来的第一起客户因地震死亡的报案电话。通过电话得知，事故的发生地在本次地震的重灾区绵竹汉旺镇。在得知这一情况后，雷敬一马上联系事故相关人员。由于当时四川很多地区通讯和交通严重受损，电话无法打通，也无法赶赴灾区。但他并没有灰心，抱定“不抛弃，不放弃”的信念，历尽艰辛，通过近100次的反复联系，终于通过代理人得知了客户所在的具体地址。

5月14日15：00，雷敬一顾不上照顾家中因地震受到惊吓的老人和只有1岁多的小孩，也来不及和正忙于在医院救治地震伤员的妻子告别，就冒着强烈余震和山体滑坡的危险，驱车踏上了奔赴重灾区绵竹汉旺镇的行程。一路上大小余震不断，时常还有碎石飞来，而路面也因地震受到了严重的破坏，平时只需要1个半小时就可以到达的路程，这次却用了3个多小时，终于在傍晚时分到达了目的地。一到目的地，雷敬一顾不上休息和吃晚饭，立刻到遇难客户家中看望他的父母，并及时将5万元理赔款送到了他们的手中，希望能够帮助他们早日重建家园，老人感动得热泪盈眶。

14日深夜从绵竹回来后，前方惨痛的场景、对受灾同胞及救援人员的牵挂，一直萦绕在雷敬一的心中。“我更加深刻地感受到我身上的担子有多么的重，责任有多么的大，灾区的客户是多么需要我们啊！”说起灾区的情况，这个平时总是一脸镇定，让人感受到坚强的三十多岁的汉子，竟忍不住喉头哽咽。

在接下来的一段时间里，日复一日，他带领全体理赔室伙伴兵分几路，马不停蹄地赶往几个重灾区，主动寻找客户并了解客户的受灾情况和具体困难，争取第一时间将理赔款送到受灾客户的手中，并鼓励客户恢复信心，重建家园。稍微有点时间，他们就拖着疲惫的身躯回到办公室坚持处理日常工作，“地震理赔和非地震理赔要两不误”成了他和理赔团队的口头禅。

自“5·12”大地震以来，他主动放弃了好几个休息日，每天都长时间、超负荷地坚守在工作岗位上，就连端午节假期他也带头值班，为抗震救灾默默贡献着自己的一份力量。“5·12”大地震都过去好几天了，有一天他拜托同事帮忙寻找帐篷，大家才知道他父母远在大邑县的房子在这次地震中受损严重，已经被政府部门正式鉴定为危房，两位年过半百的老人已经在临时搭建的简陋的蓬布下，露宿了好几个夜晚。

“目前我所能做的，就是干好自己的本职工作，为客户提供更快更好的服务，让他们在这个危难时刻及时感受到太平人寿大家庭的温暖。我时刻待命准备奔赴一线，贡献自己的力量！”雷敬一这样说。