太平人寿总公司及四川分公司的协助下,经过一周的排查,太平人寿上海分公司最终确认一名在5.12地震中受伤的银保客户正在上海华东医院治疗。6月19日上午,分公司运营服务部负责人一行来到华东医院对客户进行了慰问。
太平人寿上海分公司得知四川的部分受伤人员转至上海各家医院进行治疗时,立刻开展了伤员名单的收集工作。理赔人员一方面在上海各家指定的接治医院进行收集,一方面联系上海市保险同业公会了解伤员名单。上海接治医院分布比较广,同业公会仅仅提供了近400名伤员的姓名,排查工作比较困难。理赔人员在太平人寿总公司的帮助下,先对客户名单进行了初步筛选,根据筛选的结果,再去各医院的病房进行确认,最终经太平人寿四川分公司核实确认了这名在上海接受治疗的银行保险客户。